款項統一處理
平台統一收款、統一撥款，多張訂單可合併匯款。
- 買方付款給平台，平台依合作條件撥款給品牌
- 多張訂單可合併成一次匯款，對帳更簡單
- 每一筆款項都有紀錄，查帳有依據
交易保障：統一收付款、出貨追蹤與售後服務
在 Haiyo 海優合作的每一筆訂單，都由平台統一收款與撥款、提供線上出貨追蹤，並由平台協調瑕疵與錯貨退換。品牌與直播主不必各自對帳、追件，可以專心在銷售上。
出貨追蹤
訂單狀態與運單號碼，線上就查得到。
- 訂單從確認、備貨、出貨到送達，每個狀態都即時更新
- 出貨後的運單號碼顯示在訂單頁
- 直播主可以掌握到貨時間，回覆粉絲更有把握
售後服務
瑕疵或錯貨可以退換，由平台居中協調。
- 收到瑕疵品或錯貨，請與平台聯繫申請退換
- 退換貨的處理結果可在訂單頁查看
- 由平台居中與品牌協調後續處理
一筆訂單在平台上的流程
- 1
確認訂單
直播主或團購主確認商品、數量與合作價格。
- 2
付款給平台
款項由平台統一收款，可合併多張訂單。
- 3
備貨出貨
品牌備貨，平台安排跨境物流與倉儲。
- 4
線上追蹤
訂單狀態與運單號碼即時更新。
- 5
撥款與售後
平台依條件撥款；售後問題由平台協調處理。
常見問題
為什麼要透過平台統一收款？
平台統一收款與撥款，買賣雙方不用個別對帳，款項流向有紀錄可查；多張訂單也可以合併成一次匯款，減少手續費與作業時間。
訂單出貨後要去哪裡查物流？
登入會員後台的訂單頁，就能看到訂單狀態與運單號碼。
收到瑕疵品或寄錯貨怎麼辦？
請與平台聯繫並提供照片，平台確認後協調退貨或換貨，處理結果可在訂單頁查看。
更多問題請見 常見問題總覽。